Zasady Współpracy
& Standardy Korzystania
Dokument ten określa ramy prawne i organizacyjne naszej wspólnej drogi do lepszego zdrowia. Transparentność jest fundamentem zaufania w dietetyce.
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z platformy Dietaplan, dostępnej pod adresem dietaplan.com. Właścicielem serwisu oraz podmiotem świadczącym usługi doradztwa dietetycznego jest Dietaplan z siedzibą w Krakowie przy ul. Długa 8.
Korzystanie z serwisu, w tym umawianie konsultacji online oraz zamawianie spersonalizowanych jadłospisów, wymaga akceptacji postanowień niniejszego dokumentu. Nasze usługi są skierowane do osób pełnoletnich poszukujących profesjonalnego wsparcia w zakresie żywienia klinicznego, sportowego oraz profilaktyki zdrowotnej.
Zakres merytoryczny
i organizacyjny konsultacji
Usługi obejmują konsultacje dietetyczne online, analizę wyników badań laboratoryjnych, tworzenie indywidualnych planów suplementacyjnych oraz edukację żywieniową. Każda porada jest wynikiem dogłębnego wywiadu medyczno-żywieniowego przeprowadzanego drogą elektroniczną.
Usługa zostaje uznana za wykonaną w momencie zakończenia sesji online lub przesłania opracowanych materiałów na adres e-mail klienta. Dietaplan zastrzega sobie prawo do odmowy prowadzenia pacjenta w przypadkach wykraczających poza kompetencje dietetyka, wymagających ścisłej hospitalizacji lub interwencji lekarskiej.
Proces Rezerwacji i Płatności
Wszystkie płatności w serwisie są procesowane przez bezpieczne bramki płatnicze. Rezerwacja terminu staje się wiążąca po zaksięgowaniu wpłaty na koncie Dietaplan. Kupujący ma prawo do zmiany terminu konsultacji najpóźniej na 24 godziny przed planowanym spotkaniem.
Ważne informacje:
- • Faktury VAT wystawiane są na wyraźne życzenie klienta.
- • Brak odwołania wizyty w terminie skutkuje uznaniem usługi za zrealizowaną.
- • Ceny podane w serwisie są cenami brutto.
Elektroniczny system rezerwacji
Zintegrowany kalendarz pozwala na natychmiastowe wybranie dogodnej daty i godziny, minimalizując czas oczekiwania na potwierdzenie.
Bezpieczne transakcje
Dane płatnicze są chronione certyfikatami SSL zgodnie ze standardami PCI DSS, co zapewnia całkowite bezpieczeństwo finansowe.
Wsparcie techniczne
W przypadku trudności z połączeniem lub systemem płatności, nasz zespół reaguje w ciągu 2 godzin roboczych.
Polityka zwrotów
Zasady odstąpienia od umowy są precyzyjnie określone dla produktów cyfrowych oraz usług doradztwa online.
Odpowiedzialność
& Przeciwwskazania
Treści publikowane na stronie dietaplan.com mają charakter informacyjny i nie zastępują porady lekarskiej. Choć dokładamy wszelkich starań, aby plany żywieniowe były optymalne, każdy organizm reaguje indywidualnie.
"Pacjent zobowiązany jest do poinformowania dietetyka o swoim stanie zdrowia, przyjmowanych lekach oraz wszelkich reakcjach niepożądanych w trakcie stosowania diety."
Dietaplan nie ponosi odpowiedzialności za skutki zdrowotne wynikające z zatajenia informacji chorobowych przez pacjenta lub stosowania się do zaleceń niezgodnie z ich przeznaczeniem. Konsultacja dietetyczna jest procesem interaktywnym, w którym sukces zależy od ścisłej współpracy obu stron.
Reklamacje
& Kontakt
Wszelkie zastrzeżenia co do jakości świadczonych usług można zgłaszać drogą elektroniczną. Każda reklamacja jest analizowana indywidualnie w terminie 14 dni roboczych.
E-mail dedykowany
[email protected]Adres korespondencyjny
Dietaplan
ul. Długa 8, 31-147 Kraków, Polska
Infolinia
+48 12 986 41 61
Prawo i Właściwość
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sądy właściwe dla siedziby właściciela serwisu, przy czym dążymy do polubownego rozwiązania każdej kwestii spornej.
Gotowy na profesjonalną zmianę?
Zapraszam Cię na pierwszą konsultację, podczas której wspólnie ustalimy cele i strategię Twojej diety.